עזרה ושאלות נפוצות

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

אילו סוגי מוצרים אתם מציעים?

אנו מייצרים סוגים שונים של קמינים חשמליים ומוצרים נלווים, לרבות מדפי קמין עצמאיים, קמיני קיטור תלת מימדיים, קמינים חשמליים מוטבעים או צמודים על הקיר, תוספות קמין זכוכית תלת צדדיות ותוספות קמין פינתיות בצורת L.אנו מספקים גם סגנונות שונים של משטחי אח עומדים, כולל סגנונות מגולפים ומינימליסטיים, כדי לענות על ההעדפות המגוונות של הלקוחות שלנו.

מהו קמין קיטור תלת מימד?

קמין הקיטור התלת מימדי שלנו משתמש בטכנולוגיה מתקדמת כדי ליצור אפקט להבה מציאותי באמצעות מכשיר ריסוס מיוחד.טכנולוגיה זו מעניקה לקמינים שלנו מראה של להבות אמיתיות, ויוצרת אווירה חמה בחלל שלך ללא צורך באש ממשית.

אילו תכונות יש לקמינים החשמליים שלך?

הקמינים החשמליים שלנו מגיעים מצוידים בתכונות שונות, בהתאם לדגם המוצר.תכונות נפוצות כוללות התאמת טמפרטורה, אפקטי להבה מתכווננים, הגדרות טיימר, תפעול שלט רחוק ועוד.אנא עיין במפרט המפורט של כל מוצר למידע נוסף.

כיצד מתקינים את תוספות הקמין החשמליות הצמודות לקיר?

התקנת האח החשמלי התלוי על הקיר היא פשוטה.כל מוצר מגיע עם הוראות התקנה מפורטות, כולל איורים ברורים שלב אחר שלב, כדי להבטיח שתוכל להשלים את ההתקנה בקלות ובבטחה.אם אתה נתקל בבעיות כלשהן במהלך תהליך ההתקנה, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין כדי לסייע לך.

כמה זמן לוקח עד שההזמנות מועברות?

זמן האספקה ​​שלנו תלוי באופי ובדרישות הספציפיות של ההזמנה.בדרך כלל, לאחר ששילמת את הפיקדון ואישרת את כל פרטי העיצוב, נתחיל בייצור בהזמנה שלך.

- זמן אספקה ​​להזמנה לדוגמה: בדרך כלל 3-7 ימים.זה כולל זמן ייצור ומשלוח לאחר אישור ההזמנה.

- מוצרים בגודל רגיל: בדרך כלל 20-25 ימים.זמן אספקה ​​זה חל על ייצור ואספקה ​​של המוצרים שלנו בגודל סטנדרטי.

- מוצרים מותאמים אישית: מוצרים מותאמים בדרך כלל דורשים יותר זמן ייצור, עם תקופת אספקה ​​של 40-45 ימים.זה מבטיח שיש לנו מספיק זמן ליצור מוצר מותאם אישית ייחודי שיענה על הדרישות האישיות שלך.

שימו לב כי זמנים אלו הם משוערים, וזמני האספקה ​​בפועל עשויים להשתנות עקב מחזורי ייצור, נפח הזמנות ולוגיסטיקה.אנו נדאג לתקשורת שוטפת לאורך כל תהליך הייצור והאספקה ​​ונספק עדכונים בזמן.

אם יש לך דרישות ספציפיות או שאלות לגבי זמני אספקה, אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת סיוע.

האם ניתן להתאים את סגנון מסגרת האח?

כן, אנו מציעים שירותי התאמה אישית, המאפשרים לך לבחור בין סגנונות מגולפים או מינימליסטיים ולהתאים מידות וצבעים לפי העדפותיך.אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו, ואנו נשתף איתך פעולה כדי להבטיח שתקבל מוצר המתאים באופן מושלם לצרכים שלך.

האם למוצרים שלך יש אישורים סביבתיים?

אנו מחויבים לייצר מוצרים ידידותיים לסביבה ומחפשים אישורים רלוונטיים במידת האפשר.אישורים סביבתיים ספציפיים עשויים להשתנות בהתאם לדגם המוצר ולמיקום הגיאוגרפי.אם יש לך שאלות לגבי אישורים סביבתיים של מוצר ספציפי, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת מידע מפורט.

כיצד עלי לתחזק ולנקות את הקמין החשמלי?

כל מוצר מגיע עם הוראות ניקוי ותחזוקה מפורטות.באופן כללי, אנו ממליצים לנקות באופן קבוע את החלק החיצוני של האח ולפעול לפי ההנחיות במדריך לניקוי מרססים או רכיבים קריטיים אחרים.ודא שהחשמל מנותק לפני הניקוי כדי להבטיח בטיחות.

האם המוצרים שלך מגיעים עם אחריות?

כן, אנו מציעים אחריות לשנתיים על המוצרים שלנו ותוכל ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת מידע נוסף.

איפה אני יכול לרכוש את המוצרים שלך?

אתה יכול לרכוש ישירות את המוצרים שלנו באתר העצמאי שלנו.אנו גם משתפים פעולה עם מספר מפיצים, והמוצרים שלנו עשויים להיות זמינים בחלק מהחנויות הפיזיות או בפלטפורמות מקוונות אחרות.אם יש לך שאלות, אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו.

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

אתה יכול להגיע לצוות שירות הלקוחות שלנו דרך פרטי הקשר המופיעים באתר שלנו.אנו נענה לפניותיך בהקדם ונספק את הסיוע הדרוש לך.